中新社北京9月11日電 （記者 陳康亮）中國商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司負責人王鵬飛11日在中國國務(wù)院新聞辦公室舉行的發(fā)布會上表示，近年來，中國電商蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)零售市場規(guī)模穩(wěn)居全球首位，已具備推動品質(zhì)電商升級的體量空間基礎(chǔ)。下一步，商務(wù)部將從三方面推進品質(zhì)電商工作。
一是提標準。圍繞商品質(zhì)量、服務(wù)保障、消費者權(quán)益保護等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，研究構(gòu)建品質(zhì)電商標準體系，明確商品溯源、售后響應(yīng)等具體指標，引導行業(yè)標準化、規(guī)范化發(fā)展。
二是強引領(lǐng)。協(xié)同相關(guān)部門，研究進一步培育品質(zhì)電商的工作方案。還將依托全國電商培訓體系，開展品質(zhì)管理、標準應(yīng)用、誠信合規(guī)等專題培訓，提升平臺和商家的品質(zhì)運營能力。
三是優(yōu)環(huán)境。持續(xù)指導平臺優(yōu)化規(guī)則體系，建立品質(zhì)商家激勵機制，暢通消費者維權(quán)通道。還將通過各級電子商務(wù)行業(yè)組織，通過發(fā)布聯(lián)合聲明、倡議等方式，共同營造電商良好生態(tài)。
王鵬飛表示，今年，中國商務(wù)部在牽頭做好電商擴消費的同時，提出大力培育品質(zhì)電商，旨在從供需兩側(cè)發(fā)力，促進消費提質(zhì)擴量。
